Jaka jest wasza polityka zwrotów i wymiany?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić towar. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Jakie są dostępne opcje i koszty wysyłki?
Oferujemy darmową wysyłkę standardową na wszystkie zamówienia. Dostawa trwa zazwyczaj 8-13 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. W chwili obecnej wysyłka ekspresowa nie jest dostępna.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od lokalizacji i firm logistycznych. W większości przypadków zamówienia dostarczane są w ciągu 13 dni roboczych. Szacowana data dostawy podawana jest przy finalizacji zamówienia.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Apple Pay, Blik, PayPal oraz inne bezpieczne metody płatności.
Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny?
Nasza strona internetowa pokazuje aktualny stan magazynowy. Jeżeli produkt jest dostępny do zakupu, to znajduje się w magazynie. W rzadkich przypadkach rozbieżności magazynowych skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie.
Czy produkty są oryginalne?
Tak, wszystkie produkty pochodzą od zaufanych dostawców i przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości.
Czy oferujecie gwarancje lub rękojmię?
Gwarantujemy jakość naszych produktów. W razie jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z naszym działem wsparcia – postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Status zamówienia można sprawdzić w naszym portalu śledzenia.
Co jeśli otrzymam uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, dołączając opis i zdjęcia. Zorganizujemy wymianę bez dodatkowych kosztów.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, wszystkie zamówienia objęte są darmową wysyłką.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia. Po tym czasie może być już w trakcie realizacji i anulacja może być niemożliwa. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować zamówienie.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, stosujemy zaawansowane szyfrowanie i protokoły bezpieczeństwa, aby wszystkie dane płatnicze były poufne i chronione.
Czy posiadacie sklep stacjonarny?
Działamy wyłącznie online i nie posiadamy sklepów fizycznych.
Czy oferujecie pakowanie prezentowe lub karty podarunkowe?
Obecnie nie oferujemy usług pakowania prezentowego ani sprzedaży kart podarunkowych.
Kontakt
W razie pytań dotyczących tej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
- Nazwa sklepu: Chavela Moda
- Nazwa firmy: EcomOverbeek
- Numer rejestracyjny: 93490348
- Numer VAT: NL005022828B16
- Adres: Polderburg 83, 2135AV Hoofddorp, Holandia
- Telefon: +316 26063484
- E-mail: Info@chavelamoda.com
- Godziny otwarcia: Poniedziałek – Sobota: 08:00–18:00,
- Niedziela: Nieczynne (GMT+1)
- Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa